Termeni și Condiții

1. Definiții și Introducere

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea serviciilor oferite de Flexorae ("noi", "noastră", "Compania") în domeniul mobilității, yoga-ului și wellness-ului. Prin accesarea site-ului nostru sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați să fiți obligați de acești Termeni.

Definiții:

• "Servicii" - programele de mobilitate, sesiunile de yoga, consultațiile și activitățile conexe
• "Client" - persoana fizică care utilizează serviciile noastre
• "Site" - platforma web Flexorae și toate componentele sale
• "Instructor" - profesionistul calificat care furnizează serviciile Flexorae

2. Servicii Oferite

Flexorae oferă servicii de mobilitate și yoga, incluzând dar nelimitându-se la:

• Sesiuni individuale de mobilitate și yoga
• Programe de grup pentru dezvoltarea flexibilității
• Consultații pentru evaluarea mobilității
• Programe personalizate de îmbunătățire a condiției fizice
• Educație și îndrumare în tehnici de mișcare sigură
• Sesiuni la domiciliu pentru mobilitate

3. Eligibilitate și Cerințe Medicale

3.1 Vârsta și Capacitatea

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să aveți consimțământul părinților/tutorilor legali dacă sunteți minor. Trebuie să aveți capacitatea legală de a încheia acest acord.

3.2 Starea de Sănătate

Înainte de participarea la orice program, declarați că:

• Sunteți fizic capabil să participați la activități de mobilitate
• Ați consultat un medic dacă aveți îngrijorări privind starea de sănătate
• Nu aveți contraindicații medicale pentru exercițiile fizice
• Veți informa instructorul despre orice limitări sau disconfort

3.3 Consultul Medical

Vă recomandăm să consultați un medic înainte de începerea programului, mai ales dacă aveți istoric de probleme de sănătate, sau dacă nu ați practicat exerciții fizice regulat în ultimele 6 luni.

4. Rezervări și Plăți

4.1 Rezervarea Sesiunilor

Rezervările se fac prin formularul de contact de pe site sau prin comunicare directă. Confirmarea rezervării se face telefonic sau prin email în maximum 24 de ore.

4.2 Tarife și Plăți

• Tarifele sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA unde este aplicabil
• Plata se efectuează la începutul sesiunii sau conform acordului specific
• Acceptăm plăți în numerar sau transfer bancar
• Tarifele pot fi modificate cu notificare prealabilă de 30 de zile

4.3 Politica de Anulare

• 24+ ore înainte: Anulare gratuită
• 12-24 ore înainte: Taxa de 50% din valoarea sesiunii
• Sub 12 ore sau neprezentare: Taxa completă
• Cazuri medicale urgente: Anulare gratuită cu documentație

5. Responsabilități și Limite

5.1 Responsabilitatea Clientului

Prin participarea la serviciile noastre, vă angajați să:

• Furnizați informații complete și corecte despre starea de sănătate
• Respectați instrucțiunile instructorului pentru siguranța dumneavoastră
• Informați imediat despre orice disconfort sau problemă
• Nu participați sub influența alcoolului sau substanțelor
• Respectați programul și să sosești la timp la sesiuni

5.2 Limitarea Răspunderii

5.3 Asigurarea

Vă recomandăm să verificați dacă asigurarea dumneavoastră medicală acoperă activitățile de fitness și wellness. Flexorae nu oferă acoperire de asigurare pentru participanți.

6. Confidențialitate și Date Personale

Tratamentul datelor personale este guvernat de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni. Prin acceptarea acestor Termeni, acceptați și practicile descrise în Politica de Confidențialitate.

6.1 Informații Medicale

Orice informații medicale partajate cu noi vor fi tratate cu strictă confidențialitate și folosite exclusiv pentru personalizarea programelor și asigurarea siguranței.

7. Proprietate Intelectuală

Metodologia Flexorae, materialele de curs, exercițiile și toate conținuturile site-ului sunt proprietatea intelectuală protejată. Nu aveți dreptul să:

• Copiați sau distribuiți materialele noastre fără permisiune scrisă
• Folosiți denumirea sau logo-ul Flexorae pentru propriile activități
• Înregistrați sau fotografiați sesiunile fără consimțământul explicit
• Predați sau comercializați tehnicile învățate sub numele Flexorae

8. Comportament și Mediul de Învățare

8.1 Codul de Conduită

Pentru a menține un mediu sigur și respectuos pentru toți, ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile pentru comportamente nepotrivite, inclusiv:

• Comportament agresiv, jignitor sau discriminatoriu
• Nerespectarea instrucțiunilor de siguranță
• Perturbarea sesiunilor de grup
• Comportament inadecvat față de instructori sau alți participanți

8.2 Echipament și Îmbrăcăminte

Participanții trebuie să poarte îmbrăcăminte confortabilă și adecvată pentru mișcare. Echipamentul special va fi furnizat de noi sau vă vom informa în prealabil despre necesitățile specifice.

9. Modificări și Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:

• Actualizarea pe site cu data modificării
• Notificare prin email către clienții activi
• Informare directă în timpul sesiunilor

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

10. Rezoluția Disputelor

10.1 Soluționarea Amiabilă

În caz de nemulțumiri sau dispute, încurajăm dialogul direct pentru soluționarea problemelor. Majoritatea problemelor pot fi rezolvate prin comunicare deschisă și constructivă.

10.2 Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispute care nu pot fi rezolvate amiabil vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea de a furniza servicii din cauza circumstanțelor de forță majoră (evenimente naturale, restricții guvernamentale, pandemii, etc.). În astfel de situații, vom lucra cu dumneavoastră pentru reprogramare sau rambursări parțiale, după caz.

12. Contact și Întrebări

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții sau clauzele specifice, ne puteți contacta prin formularul de pe site.